捆绑车位竟是销售技巧 莆田一开发商违规销售无人监管

　　今年9月3日，福建省住建厅等8部门转发《关于持续整治规范房地产市场秩序的通知》，提到“重点整肃房地产交易秩序，严惩捆绑车位等违规销售行为”。然而，10月19日，东南网莆田站却接到网友谢先生电话求助（新闻热线：0594-2535366），称莆田“融创建发|观澜云著”购房需捆绑车位并提高首付占比。记者就此介入调查，目前，售楼部与谢先生达成和解。

买房“新要求”：捆绑两车位

　　“1套房捆绑2个车位，还要提高首付占比，如此明目张胆‘欺负’消费者的行为，我不能接受。”谢先生告诉东南网记者，他认筹时就被要求1套房加购1个车位认筹金，当时，为了顺利购房，他认筹了2套房子2个车位。

　　由于销售人员的失误，谢先生未接到领取购房登记序号的通知，导致其无法参与17日的公开摇号、选房环节。“作为弥补，可以由我自主选择另一栋楼——1号楼低楼层的套房。”谢先生气愤道，他选定楼层后，该销售人员又坐地起价，提出“新要求”，即1套房捆绑购买2个车位并提高购房首付占比。“一个车位均价20万，开发商简直顶风违规，‘榨取’老百姓的血汗钱。”

捆绑车位销售是个人行为

　　19日上午，东南网记者来到融创建发|观澜云著的签约中心，就上述情况向该楼盘的销售主管做进一步核实。

　　针对捆绑车位销售的问题，该楼盘销售主管声称该公司没有绑定车位销售过，这是销售人员的个人行为，公司将对其进行处罚。“我们有管控销售人员，但每个人有自己的销售技巧，捆绑车位销售可能是该名员工的技巧之一。”同时，提高首付占比，也属于销售人员个人行为。“可能是想增加销售额。”

　　销售人员的“承诺”能否兑现？购房者的权益又该如何保障？该销售主管表示，销售人员没有权利承诺哪套房子必须出售给谁，而且谢先生所选定的1号楼套房已于18日上午通过摇号的方式出售。目前，能提供给谢先生选择的只有3层的套房。

　　当记者进一步要求该主管提供摇号现场视频及公证材料时，该主管则以文件较大需要长时间传送为由并未提供。随后，记者向莆田市住建局核实情况，该局工作人员表示上述摇号售房的信息不实，该局并未收到融创建发|观澜云著1号楼公证摇号的申请。

违规销售乱象谁来管？

　　对于开发商这种“捆绑销售车位”的行为，监管部门知情吗？他们会如何对待处理呢？

　　此前，谢先生已将此情况反映给当地住建部门，但并未得到解决。

　　对此，记者采访了莆田市住建局相关工作人员。该工作人员表示，捆绑销售需要提供相关证据向市场监督管理部门进行投诉，不属于住建部门的管理范畴。

　　“捆绑车位销售是属于住建部门管理，住建部门是可以对房地产开发企业采取措施的。”莆田市市场监督管理局12315平台负责人彭女士告诉记者，如果购房者的格式合同里面涉及到虚假宣传、霸王条款的情况，则可以投诉到市场监管部门，核对属实后将对这种情况进行处罚。

　　19日下午，城厢区住建局的工作人员前往现场，表示就购房问题可由买卖双方先行调解。发稿前，记者联系谢先生了解该事件最新进展。在东南网介入调查后，售楼部主动提出和解，为谢先生调换了另一套房，不再捆绑车位且按照法定程序进行交易，但要求他“不再投诉该公司捆绑车位销售行为”。目前，双方已达成和解。

律师说法>>

　　福建聚华律师事务所李德力律师表示，消费者有权自主选择商品品种，享有公平交易的权利。开发商在房产销售中捆绑车位，不仅是霸王条款，而且涉嫌强制消费，属于违规销售范畴。

　　“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。”针对销售主管表示捆绑车位销售属于销售人员的个人行为，李德力并不认同。他认为，开发商的房产销售人员直接对接购房者，若确实是销售人员的疏忽大意导致购房者未拿到号码牌，继而无法参与后续的摇号、选房，那么开发商应当承担相应责任，而不是一味地将问题推给销售人员。（东南网记者 章逸琳 吴炳端 金晶晶）