“您需要提供变更项目所需材料,我们审核通过后立即给您办理。”4月12日,在大田县行政服务中心,县发改局局长温如凤陪同县供电公司办事人员一起完成了大田广平35千伏输变电工程变更项目的办理。
按照省委“三提三效”的部署,大田县认真践行“马上就办、真抓实干”服务理念,进一步深化“放管服”改革,开展为期2个月的行政审批服务“局长走流程”专项活动。
活动通过行政审批部门“一把手”下沉服务窗口,以普通办事群众的身份体验办事流程。通过亲自办、代理办或陪同办的方式,选择排队时间长、办理时间久、满意度低、投诉量多、群众呼声高、难度大的事项,查找服务中的“痛点”“堵点”“难点”。
“和大家一起来办事,整个办事流程并没有我想象的那么顺畅。通过这种体验方式,让我发现部门办事要进一步精简文件材料、优化办理流程,提高效率。”温如凤表示,解决事项在窗口“办不成事”“多次跑”问题,推动实现“一网通办”“一窗通办”,提升行政审批服务质效,推进“互联网+政务服务”改革,才能够不断提升企业、群众的满意度。
(大田记者站 张 玥)