日前，泉港区行政服务中心在全省首设区县级中小企业帮办服务中心，为企业提供“一口办理”、全链条、全天候、全过程、全生命周期的一站式服务，打造泉港区服务中小企业特色品牌，助力我区营商环境提升。
一大早，年近六旬的陈黎泉来到区行政服务中心，他想成立养殖合作社。不清楚办理流程的他，却在新设的区县级中小企业帮办服务中心，很快就把手续办好了。
泉港区黎盛养殖专业合作社负责人 陈黎泉：“我过来这里上面窗口问一下要怎么办，他们带我到帮办中心来，在办理的过程中，他们服务态度很好，非常热情。工作人员帮我把全部的材料整理好，手续全部办完，我不用跑来跑去，一趟就解决了。”
只跑一趟，还有工作人员的专业服务，设立中小企业服务中心，提升了群众办事效率，还得到了群众好评。3名工作人员，为企业办事提供一个接待场所、一张椅子、一杯热茶、一套服务流程、一名帮办人员的“五个一”服务，让来到这里办事的群众满意而归。
区行政服务中心管委会副主任朱文强：“我们针对提出的中小企业‘事前办事一头雾水，办成事后无人跟踪’的问题，多次召开专题研究会议，探讨一套中小企业帮办服务制度，形成‘服务企业1235’总体工作思路。8月23日，我们成立中小企业帮办服务中心，这不仅仅只是一个帮办点，也是我们在整合34个部门涉企服务要素基础上打造的一个服务企业、对接企业实体平台，34个单位审批股长作为审批服务的辅导员，更是我们同企业沟通联系的重要枢纽。”
通过“线上”发布130件企业开办“一件事”套餐，便于企业群众按需准备提供材料；“线下”设立企业服务专区，提供“面对面”“一对一”服务，实现“一门式受理”，为中小企业提供全生命周期的一站式服务，两种模式结合的帮办服务，受到中小企业欢迎。到现在，已经为280家中小企业提供了免费帮办服务。
此外，帮办服务中心还为中小企业进行政策、手续等方面的答疑解惑。泉州德立化工有限公的负责人李祎山，就在工作人员的帮助下，了解清楚并顺利变更企业的营业执照经营范围。
泉州德立化工有限公司的负责人 李祎山：“通过工作人员的介绍，很顺利、很快地一次性办好。通过这个事情，让我觉得他们这样的服务非常好，对企业、对群众的办事方面很快捷，我们感觉非常满意。”
区行政服务中心管委会业务督查股股长陈丽萍：“代办工作人员，会对企业的需求，梳理整套的工作流程，需要提供什么样的材料，都会非常完整地告诉他们，让企业去准备。企业已经设立完了，我们的工作人员会对其进行进一步的跟踪回访。同时我们中心作为一个智囊团，对企业提供全方面的服务，从企业的设立开始，到整个工程的立项、竣工验收这一套的流程，我们帮办服务中心都会（尽力）给到最全面最完整的服务。”
近年来，区行政服务中心始终围绕便民利企这一职能定位，不断优化审批流程，创新服务方式，创优政务服务环境，进一步提升行政效能和服务水平，助力我区营商环境优化提升。
区行政服务中心管委会副主任朱文强：“下一步，我们将秉承‘亲企惠企助企，全心全力全程’服务理念，进一步加大对中小企业服务工作力度，扩大中小企业服务覆盖面，要更加充分调动各入驻中心窗口单位服务积极性，持续优化营商环境，打造泉港区服务中小企业特色品牌。”
记者|柯铭鼎吴云祥（实习）
九游会j92网推出专题报道，以图、文、视频等形式，展现泉州在补齐养老事业短板，提升养老服
